Error enviando factura electrónica: No puede enviar valores negativos
Puede deberse a tres razones:
1. En efecto la factura tiene un item con cantidad negativa o con un valor negativo como el IVA. La cantidad negativa puede deberse a un registro hecho por un ejecutable de POS en versión 2023 o anterior que al emitir facturas POS no electrónicas enviaba las devoluciones con F3 como items negativos, en cuyo caso se debe anular dicha factura, actualizar el ejecutable de la terminal o servidor y hacerla nuevamente para que no se registren esos negativos en cantidad.
2. La factura tiene un item con un valor negativo como el IVA. Se puede presentar cuando el valor de un impuesto nominal como el Impuesto al Consumo (ICO) o el Impuesto a las bebidas azucaradas (IBUA) es superior al precio unitario del artículo. Se debe corregir la parametrización del artículo revisando el precio y el monto del impuesto y anular la factura y volverla a hacer con los valores correctos
3. Si se usan cantidades con decimales, valide que la cantidad sea igual o superior a 0.01 ya que si se intenta enviar una factura con cantidad menor a 0.005 se redonde a 0.00 y se presenta el error que indica que no se permiten cantidades negativas, apesar que no hay ningún negativo, pero si una cantidad en cero que se rechaza con el mismo mensaje. Se debe ajustar la factura para usar si es necsario una unidad alternativa, por ejemplo si está facturando 0.004 kilos de un producto, usar la undiad alternativa gramo, para facturar 4 gramos del mismo, le permite facturar exactamente la misma cantidad sin la limitación de los 2 decimales en la cantidad