SYSplus: PLEMSI: The customer email field must be field be a valid email adress

SYSplus: PLEMSI: The customer email field must be field be a valid email adress

The customer email field must be field be a valid email adress 





Diagnóstico

Este error indica que el correo electrónico configurado en el tercero/cliente no cumple con un formato válido requerido para el envío de facturación electrónica ó nota crédito electrónica.


 Posibles causas

  • El campo de correo electrónico se encuentra vacío.
  • El correo tiene errores de digitación.
  • El correo no cumple con una estructura válida
    (ejemplo: falta @ o dominio).
  • El cliente tiene registrados múltiples correos electrónicos.


 Solución

  1. Ingresar a la ficha del cliente/tercero.
  2. Validar que el campo de correo electrónico:
    • No esté vacío.
    • Contenga un correo válido.
    • No tenga espacios o caracteres incorrectos.

📌 Consideración importante con PLEMSI

Cuando el proveedor tecnológico es PLEMSI, el sistema solo permite manejar:

✅ Un único correo electrónico por cliente

Por lo tanto:

  • No deben registrarse múltiples correos separados por:
    • punto y coma (;)
    • comas (,)
    • espacios
    • otros caracteres

Se debe garantizar que el tercero tenga asociado únicamente un correo electrónico válido.