SYSplus: Nomina existente con los criterios Nitemisor: xxxxxxxxx, Numero de nomina: xxxxxx. Id Empleado: xxxxxxx
Error:
Al intentar enviar la nomina electrónica con el proveedor electrónico FACTURA1, genera el mensaje:
Nomina existente con los criterios Nitemisor: xxxxxxxxx, Numero de nomina: xxxxxx. Id Empleado: xxxxxxx
Diagnostico:
Como indica el mensaje, la nomina ya fue trasmitida ante la DIAN, pero no retorno el CUNE, puede ser por un tema de conexión del cliente o si hay intermitencias en la plataforma de la DIAN, como sucedió el pasado enero 9 de 2025.
Solución:
Para retornar el CUNE, basta con seleccionar el empleado y en el menú de la ventana que esta en a parte inferior dar clic sobre el botón F7 estado.
Para actualizar el listado, debe presionar el botón de actualizar ubicado en la parte inferior
Al actualizar el sistema traerá el código en la casilla CUNE
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