NO VISUALIZA REPRESENTACION GRAFICA

SYSPlus: no descarga representación gráfica de HKA desde la opción F11:Grafica en SYSplus

El inconveniente que se presenta al consultar la representación gráfica, con la opción F11:Grafica desde la búsqueda de facturas y la pantalla queda vacia, se puede deber a que la representación gráfica es personalizada y no se está almacenando en la base de datos, en esas condiciones la única forma de ver dicha representación es reimprimiendo la factura. Si la representación es estándar puede deberse a que en la autorización DIAN, el campo de FE.VPrevia no está con el check activo, toda vez que cuando este queda en gris o nulo y se realiza la factura, el sistema valida la información de la autorización, envía la factura generando su respectivo CUFE, pero no deja visualizar la representación gráfica con la opción de F11, dejando esta en Blanco.



Si por alguna razón se ve por el frente el check activo en esta columna, validar por BD que este mismo campo este en S y no se encuentre en NULL.


Luego de esto se puede empezar a descargar las representaciones gráficas, las cuales tardaran un segundo mientras se descarga del portal de HKA.