Diagnóstico: al abrir el módulo de facturación en la sección de cliente aparece el siguiente mensaje.

Puede deberse a que el cliente de contado asociado al punto de venta, tiene la condición de pregunatr detalle de identificación, esta casilla solo debe activarse en clientes coporativos que requeiern un número de identificación del cliente final que recibe un servicio, ejemplo: laidentificación del paciente en una factura hecha  auna EPS o la identificación del cliente final en un taller que le factura a una aseguradora. Los clientes ocasionales de contado no pueden tener esa característica.

  

Solución: se deber ediatr el cliente de contado y revisar que la casilla de preguntar detalle identificación  tiene que estar sin la marca para el cliente de contado.