SYSplus: Actualizar número de teléfono en factura POS

SYSplus: Actualización del número de teléfono en el formato de factura POS

Descripción del caso

El cliente reporta que el número de celular o teléfono que aparece en el formato de la factura POS no se encuentra actualizado, a pesar de que el formato está configurado para traer este dato automáticamente mediante una etiqueta.

En estos casos, el número que muestra la factura no se modifica directamente desde el formato, sino que se obtiene de la información registrada en los datos de la compañía.

Solución

Para actualizar el número de teléfono que se muestra automáticamente en la factura POS, se debe modificar el número registrado en los datos de la compañía.

Ruta

SYSplus → Seleccionar compañía → F4: Editar

Procedimiento

  1. Ingresar a SYSplus.
  2. En la ventana Compañías de trabajo, seleccionar la compañía que presenta el inconveniente.
  3. Seleccionar la opción F4: Editar.
  4. En la ventana Datos compañía, ubicar el campo Teléfonos.
  5. Reemplazar el número registrado por el número de teléfono o celular correcto.

  6. Guardar los cambios mediante la opción F2: Grabar.

    En la imagen de referencia, el número se encuentra en el campo Teléfonos.

  7. Una vez guardada la modificación, el nuevo número se actualizará automáticamente en el formato de la factura POS si el formato está configurado mediante una etiqueta que obtiene el teléfono de los datos de la compañía.

Importante

Este procedimiento aplica cuando el número de teléfono de la factura no está escrito manualmente en el formato, sino que se encuentra configurado mediante una etiqueta dinámica que consulta los datos registrados en la compañía.

Por lo tanto, no es necesario modificar directamente el diseño o formato de la factura POS. Basta con actualizar el campo Teléfonos en los datos de la compañía.

Validación

Después de realizar el cambio:

  • Generar una nueva factura POS.
  • Verificar que el número mostrado en el formato corresponda al teléfono actualizado.
  • Si el número no cambia, validar que la etiqueta utilizada en el formato esté configurada para tomar el dato de Teléfonos de la compañía.

Resultado esperado

Al actualizar el campo Teléfonos desde Compañías → F4: Editar, el número se refleja automáticamente en la factura POS cuando esta utiliza la etiqueta correspondiente para obtener la información de la compañía.