Diagnóstico

Este error indica que el proveedor tecnológico espera recibir un NIT con dígito de verificación (DV) para el emisor del documento, pero la información enviada no cumple con este requisito.

La causa más común es que el tercero se encuentra registrado con un Tipo de Identificación "Cédula de Ciudadanía", por lo que el sistema no envía el dígito de verificación requerido.

Para la transmisión del Documento Soporte Electrónico, cuando el tercero corresponde a una persona natural identificada con NIT, es necesario que tenga configurado el Tipo de Identificación "NIT Persona Natural" y que cuente con su respectivo dígito de verificación.

Solución

Realice la siguiente configuración en el proveedor o acreedor:

1. Ingrese al módulo de Compras o Cuentas x pagar.
2. Acceda a la opción Proveedores o Acreedores, según corresponda.
3. Consulte el tercero mediante F4 – Consultar.
4. Modifique la información del tercero y realice los siguientes cambios:

• En el campo Tipo ID, seleccione:

NIT Persona Natural

• Diligencie el campo Dígito de Verificación (DV) con el valor correspondiente.
• En el campo IdentDIAN, registre el NIT incluyendo el dígito de verificación.

5. Guarde los cambios y vuelva a transmitir el Documento Soporte Electrónico.

Recomendaciones

• Antes de realizar el envío, verifique que el proveedor tenga correctamente configurado su tipo de identificación conforme al RUT.
• Confirme que el dígito de verificación corresponda al registrado ante la DIAN.
• Revise que el campo IdentDIAN incluya el número de identificación con su respectivo dígito de verificación, cuando aplique.

Resultado esperado

Una vez corregida la información del tercero, el sistema enviará correctamente el dígito de verificación al proveedor tecnológico y el Documento Soporte Electrónico podrá transmitirse sin presentar el error:

Status 400 - Seller.dv must be a number