SYSplus Facturación: En el mregistro de la factura electrónica en el momento de dar F2 Grabar genera el mensaje - List index outof bounds (6)

SYSplus Facturación: En el mregistro de la factura electrónica en el momento de dar F2 Grabar genera el mensaje - List index outof bounds (6)

Descripción:
Al registrar una Factura Electrónica desde el módulo de Facturación, al presionar F2 – Grabar, el sistema genera el mensaje:

List index out of bounds (6)

El error se presenta durante el registro del documento, antes de finalizar la grabación de la factura.


Diagnóstico:

Causa Raíz:
El error se genera cuando el tercero asociado a la factura no tiene correctamente configurado el país, o cuando en la tabla de países del sistema falta el valor correspondiente al campo PAIS_CODISO.

También puede presentarse en clientes mayoristas, supermercados u otros escenarios donde se utiliza un NIT interno para el manejo comercial de cuantías menores, mientras que en el campo Identificación DIAN se encuentra configurado el valor exigido para la transmisión electrónica:

222222222222

En estos casos, debe revisarse igualmente la información del país asociada al tercero.

Cómo identificarlo:

  1. Identifique el tercero utilizado en la factura que presenta el error.
  2. Consulte la ficha del tercero y verifique que tenga un país asociado.
  3. Si el tercero tiene país configurado, valide que el registro correspondiente en la tabla de países tenga diligenciado el campo PAIS_CODISO.
  4. Si se trata de un cliente con identificación DIAN 222222222222, revise específicamente la información del tercero utilizado para este tipo de operaciones.
  5. Si el país no está configurado o el campo PAIS_CODISO se encuentra vacío, el caso corresponde a este diagnóstico.





Solución:

Pasos a seguir:

  1. Ingrese a la ficha del cliente o tercero asociado a la factura.
  2. Verifique la información correspondiente al País.
  3. Si el país no está seleccionado, asigne el país correspondiente al tercero.
  4. Si el país ya está configurado, valide que el registro del país tenga diligenciado el campo PAIS_CODISO.
  5. En caso de que el campo PAIS_CODISO se encuentre vacío, solicite a la Mesa de Servicios o al personal autorizado para administrar la base de datos realizar la corrección correspondiente.
  6. Si el tercero es de uso interno ejemplo 4001 CAJA 1 CONTADO, Debe confirmar que la información del país también se encuentre correctamente configurada en el tercero exigido por la DIAN que es el 2222222222, el cúal debe estar configurado en la pestaña de Impuestos / Identificación DIAN 
  7. Guarde los cambios realizados.
  8. Regrese a la factura y vuelva a intentar F2 – Grabar.