Descripción:
Al registrar una Factura Electrónica desde el módulo de Facturación,
al presionar F2 – Grabar, el sistema genera el mensaje:
List
index out of bounds (6)
El error
se presenta durante el registro del documento, antes de finalizar la grabación
de la factura.
Diagnóstico:
Causa
Raíz:
El error se genera cuando el tercero asociado a la factura no tiene
correctamente configurado el país, o cuando en la tabla de países del
sistema falta el valor correspondiente al campo PAIS_CODISO.
También
puede presentarse en clientes mayoristas, supermercados u otros escenarios donde
se utiliza un NIT interno para el manejo comercial de cuantías menores,
mientras que en el campo Identificación DIAN se encuentra configurado el
valor exigido para la transmisión electrónica:
222222222222
En estos
casos, debe revisarse igualmente la información del país asociada al tercero.
Cómo
identificarlo:
- Identifique el tercero
utilizado en la factura que presenta el error.
- Consulte la ficha del
tercero y verifique que tenga un país asociado.
- Si el tercero tiene país
configurado, valide que el registro correspondiente en la tabla de países
tenga diligenciado el campo PAIS_CODISO.
- Si se trata de un cliente
con identificación DIAN 222222222222, revise específicamente la
información del tercero utilizado para este tipo de operaciones.
- Si el país no está
configurado o el campo PAIS_CODISO se encuentra vacío, el caso
corresponde a este diagnóstico.

Solución:
Pasos a
seguir:
- Ingrese a la ficha del cliente
o tercero asociado a la factura.
- Verifique la información
correspondiente al País.
- Si el país no está
seleccionado, asigne el país correspondiente al tercero.
- Si el país ya está
configurado, valide que el registro del país tenga diligenciado el campo PAIS_CODISO.
- En caso de que el campo PAIS_CODISO
se encuentre vacío, solicite a la Mesa de Servicios o al personal
autorizado para administrar la base de datos realizar la corrección
correspondiente.
- Si el tercero es de uso interno ejemplo 4001 CAJA 1 CONTADO, Debe confirmar que la información del país también se encuentre correctamente configurada
en el tercero exigido por la DIAN que es el 2222222222, el cúal debe estar configurado en la pestaña de Impuestos / Identificación DIAN
- Guarde los cambios
realizados.
- Regrese a la factura y
vuelva a intentar F2 – Grabar.