Errores
El PDF no se genera correctamente por envío del campo extra "333221" - The Factory HKA
Error: No se genera el PDF de la representacion grafica de los documentos emitidos por HKA. Solución Veificar que en la columna de ARCHFE de la autorización de numeración contenga este valor: HKA Causa raíz Esto sucede es porque en la columna de ...
SYSplus: Al correr el procedimiento CALCULE_DV genera el mensaje: Conversion Error from string ","
Error: Conversion Error from string "," At procedure DV Diagnóstico: En el campo TERC_NIT se encuentra un caracter incorrecto, en este caso una coma (","), el campo TERC_NIT es un campo por estandar Númerico, si se activa la configuración ...
SYSplus EMP 2024/2025: No muestra Formas de Pago en registro de Facturas, ni en clientes - Modulo Facturacion
Error: Al ingresar al modulo de facturación, opción de Facturas, al desplegar la ventana Medio de Pago, la muestra en blanco; lo mismo sucede al consultar un cliente en la pestaña de Impuestos y al desplegar la ventana del campo Forma de Pago FE. ...
SYSplus EMP2024: Al enviar Factura Electrónica - Regla FAS07 - Rechazo
Error: Al enviar una factura electrónica genera el error: Regla: FASO7 Rechazo: El valor del tributo informado no corresponde al producto del porcentaje aplicado sobre la base imponible. El valor del tributo no corresponde al precio unitario del ...
Mensaje enviando documento electronico SYSplus Bill is already emited
Error: Bill is already emited Diagnóstico: El mensaje indica que la factura ya se encuentra emitida y se encuntra actualmente en el p ortal del proveedor tecnológico y en la DIAN, sin embrago no retorno CUFE al sistema SYSPlus Solución: Se debe ...
SYSplus: Envío de documento electrónico genera error "0"
Error: La configuración para el envío de documentos electrónicos esta realizada de forma correcta, la Resolución está habilitada tanto en la DIAN como en el proveedor electrónico, sin embargo al enviar la factura electrónica genera error "0". ...
SYSplus: FE HKA - No están llegando los archivos comprimidos en ZIP (Campo extra "100500")
Error: Los correos de las FE no están llegando con los archivos comprimidos en ZIP como se ve en la imagen: ( El XML genera el envio de un campo extra con nombre:"100500" ) Diagnóstico: Esto ocurre por activar una configuración 'FACTURACION', ...
SYSplus: FACTURACION: FACTURATECH- Al enviar una factura, muestra mensaje de error EMI_22
Error: Al realizar el envio de una Factura muestra el error "Verificar que el campo EMI_22 exista y no esté vacío. Diagnóstico: La etiqueta EMI22 con FACTURATECH corresponde al DV del Emisor. Solución: Verificar que el NIT del emisor tenga registrado ...
Error Access violation in module dbexpint.dll
Sintoma: Error Access vioation at adress xxxxx in module 'dbexpint.dll' al grabar una factura, remisión o devolución en ventas Diagnóstico: Este mensaje indica que la aplicaicón se quedó sin memoria grabando el documento y ocurre después de unos ...
SYSplus: Regla: regla NSAJ73 Rechazo Estructura código no valida /Documento Soporte en adquisiciones efectuadas a sujetos no obligados a expedir factura de venta
Regla: regla NSAJ73 Rechazo Estructura código no valida Diagnostico: La regla NSAJ73 es una validación implementada por la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia) en el proceso de generación y transmisión del Documento Soporte ...
SYSplus: FACTURACION: Consultar pedidos sysplusEMP2025: PEDI_DETCLICATEGORIA
Mensaje: Al consultar un pedido arroja el siguiente mensaje PEDI_DETCLICATEGORIA. Solución: se debe actualizar el ejecutable de facturación a la última revisión, el cual se muestra del 2025/04/02
SYSplus: Documento Soporte: Regla: DSAJ12 Rechazo: Este código no corresponde a un valor de la lista
Error: Regla: DSAJ12 Rechazo: Este código no corresponde a un valor de la lista Diagnostico: El error asociado a la regla DSAJ12 ocurre cuando el código del departamento ingresado en el documento electrónico no coincide con los códigos oficiales ...
SYSplus: CONTABILIZACION DE FACTURAS DE VENTAS: COMPROBANTE_REGISTRADO
Diagnóstico: se requiere contabilizar una factura electrónica. Solución: En la interfaz contable del prefijo de facturación que se esté utilizando, se debe de dejar vacío el campo de comprobante costos.
SYSplus: PLEMSI: The customer email field must be field be a valid email adress
The customer email field must be field be a valid email adress Diagnóstico: Este error indica que el cliente tiene un error en el correo electrónico Solución: Con el proveedor tecnológico PLEMSI no se pueden tener más de un correo electrónico ...
SYSplus: Cannot focus a disabled or invisible window EMP2024
Diagnóstico: al abrir el módulo de facturación en la sección de cliente aparece el siguiente mensaje. Solución: se deber revisar en la configuración del cliente que está marcada la casilla de preguntar detalle identificación el cual tiene que estar ...
SYSplus: ERROR DE COMUNICACION ENVIANDO FACTURA ELECTRONICA - GENERAL SYSPLUS EMP 2023-2024
Diagnostico: al momento de enviar la factura electrónica aparece el siguiente mensaje Solución: se debe revisar la tabla de autorización DIAN y verificar que toda la información del facturador electrónico este correctamente digitada, en este caso ...
SYSplus: EMP - ERP 2024 - ERROR ENVIO NOTA CREDITO O DEVOLUCION CON EL PROVEEDOR TECNOLOGICO HKA
ERROR: EMP - ERP 2024 - ERROR ENVIO NOTA CREDITO O DEVOLUCION CON EL PROVEEDOR TECNOLOGICO HKA Diagnostico: Al momento de enviar una nota crédito o devolución con el proveedor tecnológico THE FACTORY HKA genera el mensaje 182 Solución: Se debe ...
SYSplus: Error "Unexpected token xxx in JSON at position yyy" - PLEMSI
ERROR: Error "Unexpected token xxx in JSON at position yyy" - PLEMSI Diagnosticó: Este mensaje se presenta cuando el correo o dirección del cliente queda con algun caracter especial, el cual al enviar la factura lo detecta como un error, evitando que ...
SYSplus: CONVERSION ERROR FROM STRING """" ABRIENDO LA OPCION DE FACTURA ELECTRONICA
En general este error se debe a un campo obligatorio de tipo cadena que esta quedando vacio, puede tratarse de una respuesta a un parámetro de configuración, de un campo de la tabla de puntos de venta o de la configuración de las formas de pago, que ...
SYSplus: Devolución electrónica no se intenta enviar, no genera LOG ni XML a pesar de tener autorización con tokens y proveedor configurado correctamente
Síntomas: Al registrar una devolución sobre una factura electrónica con su respectivo CUFE, no se intenta enviar, no genera log de envio ni archivo con los datos, por tanto no da ningún mensaje o error, simplemente muestra la ventana de impresión ...
SYSplus:: ERROR AL ENVIAR FACTURA CON PROVEEDOR FACTURATECH: 'Debe definir el nodo CDA, almenos con el nodo CDA_4'
ERROR: EMP2024: ERROR AL ENVIAR FACTURA CON PROVEEDOR FACTURATECH: 'Debe definir el nodo CDA, almenos con el nodo CDA_4' DIAGNOSTICO: Esto sucede porque el programa valida todos los campos qeu tiene correo electrónico, no solo verifica solo el campo ...
Error enviando factura electrónica: No puede enviar valores negativos
Puede deberse a tres razones: 1. En efecto la factura tiene un item con cantidad negativa o con un valor negativo como el IVA. La cantidad negativa puede deberse a un registro hecho por un ejecutable de POS en versión 2023 o anterior que al emitir ...
SYSplus: FACTURA ELECTRONICA PLEMSI ERROR UNEXPECTED TOKEN ?? IN JSON AT POSITION XXX PROVEEDOR
ERROR: UNEXPECTED TOKEN IN JSON AT POSITION XXX PROVEEDOR PLEMSI Diagnóstico: El error se presentaba por las siguientes condiciones: 1. El parámetro de HABILITAR MODO DEBUG ENVIO FACTURA ELECTRONICA estaba en SI, recuerda que solo para HKA este ...
SYSplus: CON PROVEEDOR TECNOLOGICO PLEMSI: NO GENERA CUFE EN LA PRIMERA FACTURA POR TARIFA EXCLUIDA
ERROR: EMP y ERP CON PROVEEDOR TECNOLOGICO PLEMSI: NO GENERA CUFE EN LA PRIMERA FACTURA POR TARIFA EXCLUIDA Diagnosticó: El error se presenta porque no está creada la tarifa de excluidos. Solución: Se crea la tarifa para excluidos y se marca el check ...
SYSplus: multiple rows in singleton select At Procedure IMPR_FACTURA - Error al grabar factura de venta
Error: SQL Server Error: multiple rows in singleton select At Procedure IMPR_FACTURA Al grabar una factura de venta genera el mensaje y no deja grabarla Solución: Lo anterior sucede por que el sistema detecta para la factura que se está generando mas ...
SYSplus: "code":403,"errCode":"SDAV03","success":false,"info":"Document Group Unavailable, Latest subscription is expired by usage"
El error "code":403,"errCode":"SDAV03","success":false,"info":"Document Group Unavailable, Latest subscription is expired by usage", se presenta cuando se terminan los folios con el proveedor tecnológico PLEMSI.
SYSplus: ''is not a valid date'' al ingresar a la opción de facturas del módulo de facturación
Al intentar abrir el modulo de facturacion/ opcion FACTURAS, el sistema esta arrojando el mensaje: Se presento el siguiente error: ''is not a valid date" Esto se presenta porque en el parámetro de configuración de CARTERA/SALDOS/ FECHA AUTORETENEDOR ...
SYSPlus: Empresarial 2023 - No se encontró el rango de numeración :150
Programa: Empresarial 2023 Modulo: Facturación Tipo documento: Devoluciones Resultado del log: Este mensaje se presenta cuando el secuencial de HKA y la numeración del SYSPlus no coincide, recordemos que el secuencial de HKA para las NOTAS CREDITO ...
SYSPlus: Zona postal Regla FAJ32 Facturatech sysplusERP2023
En sysplus ERP2023 al intentar enviar una factura electrónica de venta se mostraba el siguiente mensaje, esto debido a que no estaba tomando correctamente las zonas postales del emisor, para solucionar este caso se cambió el ejecutable de facturación ...
SYSPlus: Regla: LGC15, Rechazo: No es posible la transmision de una devolución, por cuanto la factura ya se encuentra aceptada.
Este mensaje de error al enviar una devolución sobre una factura, obedece a que dicha facura ya fue aceptada por el adquieriente, es decir ya se dieron eventos de recepción a la factura. En esos casos se debe enviar la devolución como no ...
SYSplus: conversion error from string '' ingresando a facturas de venta
Este error se puede presentar si el medio de pago DIAN asociado a una cualquiera de las formas de pago está vacio. Por favor revise en la opción de formas de pago del módulo de tesorería, que cada forma de pago tenga la equivalencia al medio de pago ...
SYSPlus: 01B| El_campo_Dígito_Verificador_debe_ser_numerico_e_igual_a_1_dígitos
Error enviando factura electrónica: 01B| El_campo_Dígito_Verificador_debe_ser_numerico_e_igual_a_1_dígitos Solución: Este mensaje se presenta debido a que el campo de DV DIAN tiene un carácter que NO es numérico, para modificarlo se debe acceder por ...
SYSPlus:Regla FAK24_Rechazo:_DV_no_corresponde_al_NIT_informado
Error enviando factura electrónica 01A|: Regla FAK24_Rechazo:_DV_no_corresponde_al_NIT_informado Solución: Se debe acceder por el modulo de Contabilidad o modulo de Tesorería la ventana "Registro de Terceros" en la parte de Datos de Identificación ...
SYSPlus: Error 01B| El formato_de_correo_electronico_no_es_válido enviando la Factura electrónica con el proveedor The Factory HKA
Error enviando la Factura electrónica 01B| El formato_de_correo_electronico_no_es_válido Solución: Ingresar a la ventana "Búsqueda de clientes", seleccionar al tercero correspondiente y dar click sobre el botón del menú inferior F4 Modificar y ...